POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A Pão de Ló ao Forno, pertencente á empresa Paula Cristina Pereira Santos Viana, compromete-se a proteger os dados pessoais dos utilizadores da sua plataforma online, bem como a confidencialidade das informações fornecidas, de acordo com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016 (regulamento europeu sobre a proteção de dados) que revoga a Diretiva 95/46/CE e aplicável a partir do dia 25 de maio de 2018.
A navegação na plataforma da Pão de Ló ao Forno e aquisição de produtos como cliente pressupõem a compreensão e a aceitação da presente Política de Privacidade.
MENÇÕES LEGAIS – IDENTIFICAÇÃO DO RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DE DADOS
O tratamento dos seus dados pessoais são da responsabilidade de:
Paula Cristina Pereira Santos Viana
Rua Central da Vandoma 148
4585-766 Paredes
Alojamento online: https://paodeloaoforno.pt
Para qualquer informação complementar sobre algum conteúdo (imagem, texto ou vídeo) ou funcionalidade do nosso website, envie-nos um e-mail para: encomendas@paodeloaoforno.pt
PROTEÇÃO DE DADOS
Os dados pessoais existentes nos diversos sistemas informáticos e bases de dados da Pão de Ló ao Forno foram recolhidos através de relações contratuais e intervenções profissionais com os seus clientes. Estes serão utilizados simplesmente para os fins referidos anteriormente e para o envio de campanhas promocionais e informativas via email.
Conforme as disposições legais e regulamentares, nomeadamente o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016 (regulamento europeu sobre a proteção de dados), o utilizador dispõe do direito de acesso, de retificação, de supressão e de oposição por motivo legítimo, assim como direito ao esquecimento e direito à portabilidade dos seus dados pessoais. Pode exercer os seus direitos enviando um e-mail para: encomendas@paodeloaoforno.pt
A Pão de Ló ao Forno garante-lhe que os seus dados pessoais não serão cedidos ou comercializados a outra empresa.
A conservação dos seus dados pessoais será realizada pelo período necessário à prestação de serviços, faturas e o cumprimento das obrigações legais.
QUAIS SÃO OS DADOS PESSOAIS PROTEGIDOS?
Atualmente, a Pão de Ló ao Forno recolhe dados pessoais essenciais a fim de realizar uma comunicação eficaz como os seus clientes e garantir-lhe uma satisfação acrescida dos seus serviços. Nomeadamente:
Nome: essencial para identificar cliente e o pedido relacionado.
Morada: essencial para o envio de mercadoria.
Email: essencial para identificar a conta de cliente e contactar o cliente em caso de necessidade.
Contacto Telefónico: essencial para informar ou pedir informações específicas sobre o pedido.
NIF: essencial para a verificação de atividade e tratamento de dados a nível contabilístico
QUAIS SÃO OS DADOS PESSOAIS PROTEGIDOS?
Os seus dados pessoais estão guardados num espaço virtual onde o responsável pela base de dados e pessoas destinadas à sua utilização têm acesso. Estando assim, a Pão de Ló ao Forno protegida em conformidade com Lei em vigor.
Não será utilizada nenhuma técnica adicional para obter os seus dados pessoais e informação extraordinária. Para além disso, a Pão de Ló ao Forno garante que não altera nem modifica os seus dados pessoais existentes na nossa base de dados.
A plataforma Pão de Ló ao Forno tem implementado políticas de segurança e medidas técnicas de forma a proteger os seus dados. Estas medidas aplicadas previnem acessos não autorizados, utilizações impróprias, modificações não autorizadas e destruição ou perdas acidentais elícitas.
GESTÃO DOS DADOS PESSOAIS?
Os seus dados pessoais serão apenas recolhidos com o seu consentimento implícito e a sua utilização destina-se apenas à comunicação entre consumidor e empresa, e para envio de campanhas de email marketing.
DIREITOS DE AUTOR
Os conteúdos, imagens e vídeos presentes na plataforma Pão de Ló ao Forno foram produzidos internamente ou com recurso a uma empresa terceira. Sendo essencial refletir que quaisquer modificações ou cópia integral da plataforma serão condenáveis. Nesse sentido, deve ser referido que a Pão de Ló ao Forno, pertencente a Paula Cristina Pereira Santos Viana , está totalmente protegida pela Lei Portuguesa e internacional sobre a proteção de dados, proteção de autor e proteção de intelectualidade.
Caso seja encontrada uma copia integral ou parcial da plataforma, a Pão de Ló ao Forno utilizará todos os meios e ferramentas disponíveis para condenar as infrações. Para além disso, reserva-se ao direito de não aceitar campanhas ou anúncios publicitários de empresas terceiras.
Esta empresa poderá usufruir do direito de modificar quaisquer textos, imagens ou vídeos na plataforma, sempre que considere oportuno ou desejável.
E-MAIL MARKETING
Periodicamente o utilizador poderá receber, via e-mail, informações sobre produtos e serviços, campanhas, promoções e ofertas especiais.
Ao inscrever-se para receber a nossa newsletter, o utilizador está a dar consentimento para a utilização dos seus dados para receber campanhas de marketing realizadas pela Pão de Ló ao Forno. Se não desejar ser contactado para estes efeitos, o cliente poderá cancelar a subscrição da newsletter fazendo “unsubscribe” nos respetivos campos, disponibilizados na conta de cliente e no rodapé da newsletter. Se preferir, o utilizador pode pedir o cancelamento das newsletters enviando um e-mail para: encomendas@paodeloaoforno.pt
Em reforço do princípio da transparência no tratamento dos dados pessoais e das comunicações com o cliente, a Pão de Ló ao Forno permite que, a qualquer momento, o utilizador possa modificar os dados fornecidos e as permissões de tratamento de dados concedidas para cada uma das finalidades indicadas. Para tal, deverá enviar um e-mail para: encomendas@paodeloaoforno.pt, indicando os dados e permissões que permite atualizar.
SISTEMA DE LINKS
O sistema de links que está a ser utilizado na plataforma (links internos e externos) visa facilitar e aperfeiçoar a navegação e direcionar melhor o utilizador para o que necessita. Esta empresa não pode assumir, de todo, quaisquer tipos de responsabilidade sobre os problemas resultantes dos links externos.
O QUE SÃO COOKIES?
Quando consulta a nossa plataforma, as informações relativas à sua navegação poderão ser registadas por intermédio de ficheiros “Cookies” instalados no seu dispositivo (computador, tablet, smartphone, etc.). Estes cookies permitem-nos propor-lhe ofertas personalizadas, adaptadas aos seus centros de interesse, mas também melhorar a experiência de navegação. Quando navega na plataforma pela primeira vez, pedimos-lhe a sua autorização para a instalação de cookies.
COOKIES UTILIZADOS
A Pão de Ló ao Forno utiliza um conjunto de cookies de forma a permitir um melhor desempenho e experiência para o utilizador. Cada cookie armazenado é único e contém informação anónima. Assim, os cookies têm principal função a determinar a utilidade, interesse e número de utilizadores que frequentam a nossa plataforma, de forma a permitir uma navegação mais rápida e eficiente, eliminando a necessidade de inserir informações repetidas.
Atualmente a Pão de Ló ao Forno utiliza os seguintes cookies:
Cookies estritamente necessários: permitem que o utilizador navegue na plataforma e utilize as suas aplicações, bem como aceder a áreas de segurança da plataforma.
Cookies analíticos: permitem que a empresa tenha conhecimento de alguns dados informativos de forma a que consiga melhorar a performance da sua plataforma.
Cookies de publicidade: permitem direcionar as campanhas de marketing realizadas em função dos interesses de cada um dos utilizadores. Para além disso, limitam a campanha e ajudam a medir a eficácia da campanha.
A aceitação ou a desativação dos cookies poderão ser realizadas a qualquer momento. Contudo, é essencial ter o conhecimento que essa desativação irá criar alguns problemas de navegação e coerência gráfica. Alertamos que os navegadores guardam os cookies e por sua vez alguns dados pessoais do qual não podemos assumir qualquer responsabilidade.
